ABWICKLUNG IHRER BESTELLUNG (AGB):
ALLGEMEINES:
INFORMATIONSFLUSS:
Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, bitten wir Sie darum, nach der Bestellung keine Email vorab an uns zu senden. Sie erhalten unmittelbar nach der Auktion automatisch eine E-Mail mit weiteren Informationen zum Ablauf. In weiterer Folge können Sie dann all Ihre Daten aktualisieren. Bitte warten Sie dieses Mail ab!!!
BEANTWORTUNG:
Generell werden schriftliche Anfragen und Nachrichten an uns immer kommentiert! Sollten Sie auf eine Mail an uns keine schriftliche Antwort oder Bestätigung erhalten, dann hat uns Ihre Nachricht nicht erreicht.
VERSCHWUNDENE MAILS:
Wenn Sie Nachrichten von uns vermeintlich nicht erhalten, finden Sie diese vermutlich in Ihrem Spamfilter oder in Ihrem Spam-Mailordner - auf diese weise tauchen dann viele vermisste Mails wieder auf. Bitte gleichen Sie auch immer Ihre Nachrichten in Ihrem Ebay-Account ("Meine Nachrichten") ab. Viele Provider blocken Nachrichten, die unter Umständen auch wichtige bestellungsrelevante Informationen für Sie enthalten können.
BERATUNG / KOMMUNIKATION:
ERREICHBARKEIT:
Gerne stehen wir für Ihre Fragen im Vorfeld der Bestellung als auch nach der Bestellung bereit.
So erreichen Sie uns:
Email: ebay@profioutdoor.com
Fax: 0043 / (0) 316 / 89 07 34 15
Telefon 0043 / (0) 699 / 11 85 94 95
Zu folgenden Zeiten:
Mo-Do: 9:00-12:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr
Fr: 9:00-12:00 Uhr
ERKENNBARKEIT:
Verwenden Sie alle Kommunikationsmittel immer unter Angabe Ihres Ebay-Namens und der gegenständlichen Artikelnummern.
PREISE:
Alle angegebenen Preise und Auktionsbeträge verstehen sich inklusive 20% MwSt. und zuzüglich Versandkosten.
BESTELLUNG:
ERFOLGREICH GEBOTEN:
Die ordnungsgemäße Bestellung erfolgt durch Ihr erfolgreiches Gebot nach Beendigung der Auktionszeit oder durch eine Sofortbestellung ("Sofort Kaufen"). Die Abgabe eines erfolgreichen Gebotes führt zu einer Bestellung und ist rechtlich bindend!
ANERKENNUNG AGB:
Mit der Abgabe eines Gebotes erklärt der Bieter/Käufer ausdrücklich die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelesen und verstanden zu haben und erkennt diese vollinhaltlich an!
EBAY KAUFABWICKLUNG:
KAUFDATEN:
Alle Daten zu Ihrer Bestellung und zur Zahlung erhalten Sie in der Kaufabwicklung. In selbiger Abwicklung können Sie auch die Farb- oder Größenauswahl treffen und eindeutig Ihrer Bestellung zuweisen – sofern dies im Artikeltext angegeben und der Lagerbestand dies zulässt. Sie erreichen die Kaufabwicklung über der Schaltfläche „jetzt bezahlen“ direkt bei Ebay.
KUNDENDATEN UND INFORMATIONSFLUSS:
In der Kaufabwicklung haben Sie Gelegenheit, Ihre Lieferdaten zu aktualisieren oder zu ändern. Sie werden dort auch über den Status Ihrer Bestellung informiert. Zusätzlich werden alle Schritte der Bestellung auch via Email an Sie übermittelt.
ZAHLUNG:
ZAHLUNGSART:
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse/Überweisung und PAYPAL.
INLANDSÜBERWEISUNGEN:
Unser Konto befindet sich in Österreich. Inlandsüberweisungen sind mit untenstehenden Kontodaten durchzuführen
ÜBERWEISUNGEN NACH ÖSTERREICH:
"EU-Überweisungen" oder "Europa-Überweisungen" oder "SEPA" - also Überweisungen zwischen Banken aus Ländern der Europäischen Union - sind seit dem 1.07.2003 kostenlos.
Damit die Kostenfreiheit gewährleistet ist, müssen Sie darauf achten, dass der entsprechende EU-Überweisungsträger vollständig und genau mit den angegebenen Daten ausgefüllt wird (IBAN und BIC). Die Bank ist dann verpflichtet, die Überweisung kostenlos auszuführen. Bei Fehlern bei der Angabe dieser Daten sind die Banken jedoch berechtigt, ihre gewöhnlichen Gebühren abzurechnen. Setzen Sie sich gegebenenfalls bei Unklarheiten mit Ihrer Bank in Verbindung.
VOLLSTÄNDIG BEZAHLT:
In jedem Fall gilt der Kaufpreis nur als vollständig an uns bezahlt, wenn er auf unserem Konto in vollem Umfang ohne Abzug von jeglichen Bankgebühren eintrifft. Es kommt insbesondere nicht darauf an, welchen Betrag Sie angewiesen haben.
BANKVERBINDUNG:
Unsere Bankverbindung erhalten Sie in der Ebay-Kaufabwicklung. Bitte verwenden Sie immer den Verwendungszweck, der dort vorgegeben wurde.
ÜBERWEISUNGSDAUER:
Bitte bedenken Sie, dass eine Banküberweisung mehrere Werktage dauert. Im Regelfall treffen folgende Überweisungszeiten zu: Für Inlandsüberweisungen (Österreich) 2 Bankwerktage, für Europa-Überweisungen 3-4 Bankwerktage.
FASCHÜBERWEISUNGEN:
Achten Sie bei der Überweisung bitte insbesondere genau darauf, dass der Betrag korrekt ist und die Überweisung nicht doppelt durchgeführt wird. Ist dies dennoch der Fall wird eine Pauschal-Bearbeitungsgebühr (Für Eingangsbuchung, Gutschrifterstellung, Rücküberweisung und Ausgangsbuchung) von 5,- Euro bei der Rückerstattung einbehalten!
ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG:
Über den Zahlungseingang werden Sie umgehend informiert. Dieser ist auch jederzeit in der Ebay-Kaufabwicklung einzusehen. Fragen bezüglich Eingang Ihrer Zahlung sind daher keinesfalls erforderlich.
EIGENTUMSVORBEHALT:
Die Ware bleibt bis zum Eingang Ihrer Zahlung im Eigentum des Verkäufers!
VERSANDSTART:
Der Versand erfolgt üblicherweise prompt, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Zahlung. Genannte Angaben gelten nicht bei Betriebsurlauben oder gegebenenfalls bei abweichenden Angaben im Artikeltext.
ERINNERUNGSFRISTEN:
FRISTEN:
Um den Bestellvorgang entsprechen transparent zu gestalten, weisen wir im Vorfeld auf folgende Fristen hin: - Bitte schließen Sie die Kaufabwicklung innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem ersten Kauf ab. Nach 3 Tagen senden wir andernfalls eine freundliche Erinnerung per E-Mail. - Sollte die Kaufabwicklung nicht innerhalb von 10 Tagen erfolgen, wird der eBay Mahnprozess (Unstimmigkeiten zu einem unbezahlten Artikel melden) gestartet. - Wir erwarten Ihre Zahlung innerhalb von 9 Tagen nach Abschluß der Kaufabwicklung. Sollten wir innerhalb dieser Frist keine Zahlung erhalten, dann erinnern wir Sie kurz per E-Mail. - Sollten wir 14 Tage nach Abschluss der Kaufabwicklung keine Zahlung erhalten, wird der eBay Mahnprozess gestartet. - Nach 21 Tagen wird der Antrag auf Gutschrift der Ebay-Verkaufsgebühr durchgeführt.
VERWARNUNG:
Beachten Sie, dass der Antrag auf Gutschrift der Verkaufsgebühr eine Verwarnung seitens Ebay an Sie nach sich zieht! Genaue Informationen über deren Auswirkung, welche bis zum Ausschluss führen können, erhalten Sie direkt bei Ebay.
VERSAND:
VERSANDKOSTEN:
Diese finden Sie in den separaten diesbezüglichen Angaben.
VERSANDPARTNER:
Wir versenden üblicherweise über unseren Versandpartner DPD. Die Ware ist dabei voll versichert. Die Versandversicherung ist in den Versandkosten bereits enthalten. Kleinsendungen können auch über die Post AG versendet werden.
SENDUNGSVERFOLGUNG:
Mit der Versandbestätigung erhalten Sie auch die Nummer Ihres Paketes. DPD bietet eine ausgezeichnete Sendungsverfolgung. Diese ist erreichbar unter www.dpd.de oder www.dpd.at.
PAKETANFRAGEN:
Wir bitten Sie, alle Paketanfragen direkt an DPD zu richten. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter oben angegebenen Internetadressen.
ZUSTELLUNG:
Versendungen und Zustellungen erfolgen ausschließlich Werktags (Mo.-Fr.). Die Zustellung kann über den gesamten Tag hinweg erfolgen. Insbesondere zu Hauptsaisonen im Handel, wie beispielsweise in der Vorweihnachtszeit, kann die Zustellung bis weit in den Abend hinein erfolgen!
VERSANDDAUER:
Die Versanddauer beträgt im Regelfall innerhalb Österreichs 1 Werktag (max. 2 Werktage), nach Deutschland 3 Werktage (max. 4 Werktage). Sollten Sie nach Ablauf dieser Versandzeit Ihr Paket nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte direkt bei DPD.
ENTGEGENNAHME VON SENDUNGEN:
Sendungen von DPD müssen bei deren Annahme immer abgezeichnet werden. Um auch bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung eine Kontaktaufnahme des Zustellers mit Ihnen zu ermöglichen, ist die Bekanntgabe Ihrer Telefonnummer unerlässlich.
ALTERNATIVZUSTELLUNG:
Sendungen werden durch DPD auch "Alternativ" zugestellt. Dies bedeutet, dass Ihr Paket bei Abwesenheit auch in direkter Nähe Ihrer Adresse, beispielsweise bei Nachbarn oder nahe gelegenen Gewerbebetrieben, abgegeben werden kann. Sie werden jedenfalls davon mittels DPD-Nachricht bei Ihrer Adresse über den Ort Ihres Paketes informiert.
ZWEITZUSTELLUNG:
Ist die Erstzustellung oder Alternativzustellung nicht möglich, erfolgt eine Zweitzustellung. Über die erfolglose Erstzustellung und den Zeitpunkt der folgenden Zweitzustellung werden Sie mittels DPD-Nachricht bei Ihrer Adresse informiert.
UNZUSTELLBARKEIT:
Kann ein Paket, aus welchen Gründen auch immer, nicht bei Ihnen zugestellt werden, wird dieses 5 Tage lang beim zuständigen DPD-Depot für Sie zur Abholung hinterlegt. Entsprechende Informationen sind wieder der DPD-Nachricht zu entnehmen. Nach dieser Frist erfolgt automatisch der Rückversand. Eine abermalige Zusendung zieht eine nochmalige Einhebung der Versandkosten nach sich! Auch bietet DPD unter www.neuzustellung.at und www.neuzustellung.de die Möglichkeit der Änderung Ihrer Zustelladresse für die Zweitzustellung an.
VERSANDSTOPP:
Es erfolgt kein Versand an Packstationen und Postfächer. Es werden auch keine postlagernden Sendungen durchgeführt!
VERSANDKOSTEN:
Die Versandkosten richten sich nach dem Paketgewicht. Eine entsprechende Gewichtsangabe und deren Kosten finden Sie direkt auf der Artikelseite bzw. in den separaten Angaben dazu. Diese gewichtsbasierenden Versandkosten kommen selbstverständlich und insbesondere für Kombiversand bei mehreren Artikeln zu tragen.
Versandkosten für Lieferungen in nicht angegebene Länder sind separat anzufragen.
ABHOLUNG:
EINE ABHOLUNG IST GRUNDSÄTZLICH NICHT MÖGLICH!
VERSANDGEBIET:
KEIN VERSAND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION!
BEWERTUNGEN:
POSITIVE BEWERTUNGEN:
Zu einer gelungenen Ebay-Auktion gehört auch immer eine Bewertung. Auch wir freuen uns über jede positive Bewertung! :-)
KONTKTAUFNAHME BEI REKLAMATION:
Sollte die Ware mal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, geben Sie bitte nicht voreilig eine negative oder neutrale Bewertung ab, sondern melden Sie sich zuerst bei uns, wir sind stets bemüht, jeden Kunden zufrieden zu stellen!
BEWERTUNGSANTWORT:
Die Abgabe einer Bewertung an Sie erfolgt in den Tagen nach Erhalt einer Bewertung durch Sie!
WIDERRUFSRECHT:
WIDERRUFSBELEHRUNG
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
ProfiOutdoor.com
c/o Line4 GmbH.
Kärntnerstraße 228
A-8053 Graz
Fax.:+ 43 699 11859495
E-Mail: info@profioutdoor.com
WIDERRUFSFOLGEN:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht.
Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden bzw. werden bei Ihnen abgeholt.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung (Abholung) für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
RÜCKSENDUNG:
Sie sind dazu berechtigt, uns die Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme unfrei zurückzusenden. Bedenken Sie aber, dass dies länderübergreifend oft nicht klappt bzw. die Post uns dafür EUR 17,00 berechnet. Wir bitten Sie also, sich vorher mit uns in Verbindung zu setzen, üblicherweise wird für die Ware an Ihrer Lieferadresse eine Abholung eingeleitet.
KOSTENÜBERNAHME BEI DER RÜCKSENDUNG:
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung (Abholung) für Sie kostenfrei.
DATENSCHUTZ:
Der Besteller erteilt dem Verkäufer die Ermächtigung, seine Daten zu speichern und elektronisch zu verarbeiten. Der Verkäufer verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Telefonnummern werden bestimmungsgemäß nur zu Zwecken der Zustellung an den Paketdienst weitergegeben.
IMPRESSUM:
PROFIOUTDOOR.COM
Peter Krenn
Kärntnerstraße 228
A-8053 Graz
Austria
Phone: +43 699 11859495
Fax: +43 316 890734 - 15
Email: info@profioutdoor.com
ProfiOutdoor.com ist Teil der Line4 Gmbh.
Firmenbuchgericht: Landgericht für ZRS Graz
Firmenbuchnummer: FN 225788 t
UID: ATU 54820109
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